暑期已至,親子游、畢業(yè)旅行等需求大幅上升。眾信旅游零售數(shù)據(jù)顯示,截至目前,暑期出游人數(shù)較去年同期增長70%,暑期GMV(商品交易總額)較去年同期增長80%左右。
隨著消費“熱浪”席卷旅游市場,多家銀行適時推出各種信用卡優(yōu)惠活動,通過返現(xiàn)補貼、折扣讓利、積分翻倍等優(yōu)惠搶占文旅市場。
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銀行密推優(yōu)惠活動
瞄準暑期經(jīng)濟,多家銀行紛紛推出優(yōu)惠活動。具體來看,浦發(fā)銀行以文化IP吸引年輕客群,推出敦煌文化主題信用卡,新戶消費達標可獲文創(chuàng)禮品及權(quán)益包。
興業(yè)銀行長沙分行將金融產(chǎn)品與文化消費場景深度融合,推出瀟湘文旅信用卡,整合湖南全省近40家優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源;重慶農(nóng)村商業(yè)銀行江渝文旅信用卡近日首發(fā)上線,持卡人可享商旅出行優(yōu)惠、消費紅包禮,覆蓋九大消費場景與900余家合作商戶,通過手機銀行掃碼領券即可享受折扣;交通銀行山西旅游主題信用卡也迎來升級:新客戶消費達標可選120元還款紅包或山西文旅年卡一張,該卡白金卡可同時疊加新客戶每月達標累計贏1200元刷卡金活動。
也有銀行瞄準高校畢業(yè)生畢業(yè)游的需求,推出新辦信用卡的優(yōu)惠活動。比如,中國銀行上海分行推出高校信用卡新客畢業(yè)季活動,新客戶首次綁定支付寶、攜程、拼多多等八大平臺就可獲得獎勵;招商銀行在南京某高校推出定向活動,首次綁定指定平臺最高可獲得610元禮包;中國工商銀行則推出首綁支付寶,借記卡得5元、信用卡得10元消費紅包活動,涉及87.5萬份獎品。
不僅如此,也有多家銀行在出境游方面發(fā)力。比如,中信銀行信用卡推出“全球消費季”活動,持卡人境外消費最高可享受30%返現(xiàn);平安銀行信用卡境外消費活動升級:推出“匯率特惠、境外消費88折、筆筆返1%”等權(quán)益,多重優(yōu)惠疊加,最高可月省6000元;持有民生新加坡航空聯(lián)名信用卡的出境游商客戶,每月消費達一定額度,即有機會獲贈新加坡航空中國內(nèi)地航點至新加坡航線的商務艙獎勵機票。
此外,在優(yōu)惠力度方面,各家銀行都很大方。比如,中國建設銀行攜手攜程、去哪兒等頭部平臺,推出境內(nèi)外旅游產(chǎn)品滿減優(yōu)惠,并疊加12306購票立減福利;浦發(fā)銀行針對境外游推出“三重禮遇”,包括境外消費筆筆返現(xiàn)、分期免息服務,以及全球指定商戶最高10%返現(xiàn),覆蓋免稅購物、米其林餐飲等熱門場景。
助力優(yōu)化消費環(huán)境
專家表示,銀行業(yè)推出各種信用卡暑期優(yōu)惠活動是對有關(guān)政策的積極響應。6月24日,央行等六部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于金融支持提振和擴大消費的指導意見》提到“聚焦重點消費場景”“深化信用卡消費與各類場景合作”的政策導向,進一步助力優(yōu)化消費環(huán)境。
“暑期向來是旅游消費旺季,銀行推出暑期信用卡優(yōu)惠活動,嵌入消費場景提供精準服務,可以拓寬信用卡使用邊界,減輕消費者的支出負擔,滿足用戶對‘省心省時省錢’的期待?!碧K商銀行特約研究員武澤偉對記者表示,“這不但有利于吸引增量客戶、提升存量客戶黏性,增強銀行在信用卡領域的差異化競爭優(yōu)勢,也體現(xiàn)了銀行響應政策號召,助力刺激擴大消費的積極性?!?/p>
同時,各大銀行紛紛在推出各種信用卡暑期優(yōu)惠活動上“各顯神通”,也是在行業(yè)競爭日益激烈的當下,各大銀行對提升客戶黏性的探索。
“這本質(zhì)上是一種促銷活動,意在通過提高信用卡使用權(quán)益對用戶的吸引力,促使用戶進行信用卡消費?!毙庞每ㄙY深研究人士董崢對記者說。
值得一提的是,多家銀行的信用卡暑期優(yōu)惠活動集中瞄準了新客戶。對此,有股份行信用卡分中心業(yè)務人士表示,總部對于發(fā)卡已從純數(shù)量增長轉(zhuǎn)為有效增長考核,首綁卡客戶就是一個重要的考核指標,有較大的消費增長空間。就目標人群而言,即將畢業(yè)的大學生群體是首綁卡的主要來源。
專家認為,當前,商業(yè)銀行信用卡業(yè)務面臨市場飽和、收入增長乏力以及監(jiān)管趨嚴的多重挑戰(zhàn)。上市銀行發(fā)布的2024年年報數(shù)據(jù)顯示,商業(yè)銀行信用卡業(yè)務普遍收縮,發(fā)卡量、交易額顯著下降,不良貸款率同步攀升。目前,商業(yè)銀行信用卡業(yè)務正在經(jīng)歷從規(guī)模擴張向質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)型“陣痛期”。
展望未來,蘇商銀行特約研究員高政揚表示,銀行競爭將逐步從單純的“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向綜合服務能力的比拼。建議銀行與文旅產(chǎn)業(yè)鏈深度綁定,覆蓋“食住行游購娛”全鏈路場景,打造特色化產(chǎn)品體系,通過一站式服務提升用戶消費體驗;優(yōu)化場景增值服務,例如提供景區(qū)快速通道、專屬貴賓權(quán)益等,強化用戶對品牌的認同感;運用金融科技賦能,通過大數(shù)據(jù)分析客戶偏好,實現(xiàn)個性化優(yōu)惠精準推送,提升服務效率與精準度。